В Сосновском районе «МРСК Урала» открыла новый пункт обслуживания потребителей

В селе Долгодеревенское Сосновского района Челябинской области начал свою работу новый очный пункт обслуживания потребителей услуг ОАО «МРСК Урала». 

Сотрудники энергокомпании обслуживают посетителей в режиме «единого окна», осуществляя прием заявок на технологическое присоединение к электросетям и выдачу необходимой документации для реализации услуги. Средняя продолжительность очного приема посетителя, включая первичную обработку подаваемых заявок, не превышает 20 минут.

Сосновский муниципальный район Южного Урала с населением более 60 тысяч жителей является динамично развивающейся территорией с растущими потребностями в технологическом присоединении, только за последние месяцы к электросетям филиала «Челябэнерго» осуществлено подключение нескольких жилых микрорайонов и новостроек, в том числе Шигаево, Белый Хутор и др.

Это третий по счету пункт обслуживания клиентов энергокомпании, открывшийся в 2014 году в зоне ответственности самого крупного производственного отделения - Центральных электрических сетей филиала «Челябэнерго», еще два уже несколько месяцев принимают клиентов в районных центрах Еткуль и Кунашак.

Открытие небольших, удобно расположенных, максимально приближенных к потребителю пунктов обслуживания – недавняя тенденция, которая выводит работу энергокомпании с населением на качественно новый уровень.

Кроме того, новая структура позволяет разгрузить центр обслуживания клиентов (ЦОК), расположенный в исполнительном аппарате производственного отделения. Специалисты ЦОКа Центральных электрических сетей филиала «Челябэнерго» ежемесячно принимают и обрабатывают порядка 200 заявок на техприсоединение. В начале 2015 года на данной территории планируется создание еще двух пунктов очного обслуживания, обеспечивающих потребителям услуг «Челябэнерго» максимально благоприятные условия для взаимодействия и качественного обслуживания.

На сегодня в контуре функциональной ответственности ОАО «МРСК Урала» работает 14 очных подразделений по работе с клиентами, напомнили в пресс-службе компании. Расположены они как в производственных отделениях, так и в районах электрических сетей в трех регионах присутствия компании. В среднем за один рабочий день, очный Центр обслуживания клиентов посещает более 150 человек. Всего за минувший год специалисты очных ЦОКов приняли более чем 58 тысяч потребителей. 

---

Челябинские энергетики определились с соцнормой. Власти растерялись || Энергетики «Челябэнерго» обеспечили электроснабжение социальной новостройки в Тракторозаводском районе Челябинска

---

Похожие материалы:

Главным инженером филиала ОАО «МРСК Урала» - «Челябэнерго» назначен Вадим Локтин В разделе: Экономика Заместителем директора по техническим вопросам – главным инженером филиала ОАО «МРСК Урала» - «Челябэнерго» назначен Вадим Локтин.	В связи с ухудшающейся погодной ситуацией в ОАО «МРСК Урала» введен особый режим работы В разделе: ЖКХ На Урале продолжается ухудшение погодных условий. В Свердловской и Челябинской областях зафиксировано усиление дождей и шквалистого ветра. На устранении технологических нарушений в сетевом ком...
ОАО «МРСК Урала» продолжает ликвидацию технологических нарушений на Среднем и Южном Урале В разделе: ЖКХ В настоящий момент в электросетевом комплексе Среднего и Южного Урала работают уже более 150 аварийно-восстановительных бригад филиалов «Свердловэнерго» и «Челябэнерго» в ко...	Электроснабжение Среднего и Южного Урала полностью восстановлено В разделе: ЖКХ Энергетики ОАО «МРСК Урала» в полном объеме восстановили электроснабжение потребителей Среднего и Южного Урала, прерванное неблагоприятными погодными условиями, сообщает пресс-служба ко...
В трех районах области электросети подготовили к пиковым нагрузкам В разделе: ЖКХ Энергетики «МРСК Урала» повысили качество и надежность электроснабжения жителей Еманжелинского, Коркинского и Еткульского районов Челябинской области.	Новый микрорайон Магнитогорска обеспечен электросетевой инфраструктурой В разделе: ЖКХ Энергетики Магнитогорских электрических сетей филиала ОАО «МРСК Урала» - «Челябэнерго» завершили комплекс мероприятий по созданию электросетевой инфраструктуры для района ин...